Die 3-Stufen-Leadqualifizierung von makler.de:

Stufe 1: Die Quelle
Manche Anbieter von Leads generieren Adressen aus Gewinnspielen, Massen-Mailaktionen oder sonstigen Maßnahmen, die nur das Ziel haben, ansprechbare Adressen zu generieren. Verbraucher geben hier oft unbewusst oder aus anderen Motiven ihr Einverständnis zur Weiterverarbeitung und Weitergabe der Daten. Ein tatsächliches Interesse an einer Finanzberatung oder ein echter Bedarf einer Versicherungslösung ist in vielen Fällen nicht gegeben. Anders bei makler.de:

• Verbraucher haben bewusst die Seite www.makler.de besucht, die sich ausschließlich mit dem Thema Finanzdienstleistungen/Versicherungen beschäftigt.
• makler.de bietet keine sonstigen Anreize wie Gewinnspiele, Gutscheine oder Rabattaktionen, um Personen zur Angabe der Daten zu motivieren.
• Ein beratungssuchender Verbraucher muss von sich aus aktiv eine Beraterempfehlung anfordern und auch sein konkretes Interesse bzw. seinen Bedarf benennen.

Stufe 2: Die Plausibilität

Wer kennt sie nicht: Die Witzbolde oder manchmal auch Bösartigen, die bewusst im Web massenweise Anfragen stellen, um sich daraus einen Spaß zu machen oder Schaden zu verursachen. makler.de prüft die Angaben des Interessenten auf eine grundsätzliche Plausibilität hin, z.B. den Namen, die E-Mailadresse und sonstige Kontaktdaten. Auffällige und eindeutig als „Fake-Anfrage“ erkennbare Datensätze werden sofort gelöscht.

Stufe 3: telefonische Qualifizierung

Alle Verbraucheranfragen werden telefonisch kontaktiert und nochmals zum Beratungsinteresse befragt. Folgende Daten/Angaben werden verifiziert bzw. abgefragt:

• Name
• Kontaktdaten (Telefon, E-Mail)
• Erreichbarkeit (wann, wie)
• Beruf, aktueller Status (angestellt, selbständig, Student, arbeitslos, Rentner usw.)
• Beratungsinteresse/-bedarf
• Negative Vermögensverhältnisse, z.B. Abgabe eidesstattliche Versicherung

Abschließend wird nochmals darauf hingewiesen, dass sich ein Berater kurzfristig melden wird. Der potentielle Neukunde ist qualifiziert und vorbereitet.